С III квартала 2018 г. СПБ ГБУЗ «Городская поликлиника № 78» включена в приоритетный проект «Создание новой модели медицинской организации, оказывающей первичную медико-санитарную помощь». Целью данного проекта является повышение удовлетворенности населения качеством оказания медицинской помощи в амбулаторных условиях.
«Новая модель медицинской организации» — пациентоориентированная медицинская организация, отличительными признаками которой являются доброжелательное отношение к пациенту, отсутствие очередей за счет правильной организации процессов и работы персонала, качественное оказание медицинской помощи, приоритет профилактических мероприятий в первичном звене здравоохранения.
Основные направления, реализуемые в проекте СПБ ГБУЗ «Городская поликлиника № 78»:
- Перераспределение нагрузки между врачом и средним медицинским персоналом;
- Оптимизированная логистика движения пациентов с разделением потоков на больных и здоровых;
- Переход на электронный документооборот, сокращение бумажной документации;
- Открытая и вежливая регистратура;
- Комфортные условия для пациента в зонах ожидания;
- Организация диспансеризации и профилактических осмотров на принципах непрерывного потока пациентов с соблюдением нормативов времени приема на одного пациента;
- Внедрение мониторинга соответствия фактических сроков ожидания оказания медицинской помощи врачом с момента обращения пациента в медицинскую организацию установленным срокам ожидания в соответствии с Программой государственных гарантий бесплатного оказания гражданам медицинской помощи.
С I квартала 2019 г. проект «Новая модель медицинской организации» начал реализовываться и в Детском поликлиническое отделение №32