С III квартала 2018 г. СПБ ГБУЗ «Городская поликлиника № 78» включена в приоритетный проект  «Создание новой модели медицинской организации, оказывающей первичную медико-санитарную помощь». Целью данного проекта является повышение удовлетворенности населения качеством оказания медицинской помощи в амбулаторных условиях.

«Новая модель медицинской организации» — пациентоориентированная медицинская организация, отличительными признаками которой являются доброжелательное отношение к пациенту, отсутствие очередей за счет правильной организации процессов и работы персонала, качественное оказание медицинской помощи, приоритет профилактических мероприятий в первичном звене здравоохранения.

 Основные направления, реализуемые в проекте СПБ ГБУЗ «Городская поликлиника № 78»: 

  1. Перераспределение нагрузки между врачом и средним медицинским персоналом; 
  2. Оптимизированная логистика движения пациентов с разделением потоков на больных и здоровых; 
  3. Переход на электронный документооборот, сокращение бумажной документации; 
  4. Открытая и вежливая регистратура; 
  5. Комфортные условия для пациента в зонах ожидания;
  6. Организация диспансеризации и профилактических осмотров на принципах непрерывного потока пациентов с соблюдением нормативов времени приема на одного пациента; 
  7. Внедрение мониторинга соответствия фактических сроков ожидания оказания медицинской помощи врачом с момента обращения пациента в медицинскую организацию установленным срокам ожидания в соответствии с Программой государственных гарантий бесплатного оказания гражданам медицинской помощи.